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服务时间与响应标准
| 在线客服 | 9:00 - 21:00 |
| 电话支持 | 7×24 紧急通道 |
| 工单首响 | ≤ 2 小时 |
| 故障响应 | ≤ 15 分钟 |
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涉及账号安全、域名过户或资金的操作，请务必通过官方验证渠道办理，不要在聊天窗口提供密码与验证码。
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常见问题
关于查询、注册、续费与 API 的高频问题。
查询结果显示已注册，还能拿到这个域名吗？
可以尝试与当前持有人协商购买，或在域名到期删除后重新注册。本站演示站提供 WHOIS 信息按钮作为流程示意，不提供真实交易撮合。
域名注册后多久生效？
付款与实名核验通过后通常数分钟至数小时内生效，具体取决于注册局与后缀类型。
忘记续费导致域名过期怎么办？
多数后缀设有续费宽限期与赎回期，期间仍可挽回，但费用会逐步升高。建议开启自动续费与到期提醒。
如何申请开放 API 接入？
通过下方表单说明业务场景与预计调用量，正式环境中会有商务与技术同事对接沙箱与密钥。
本站能真实注册域名吗？
不能。本站是静态设计演示站，查询、购物车与订单均为前端模拟，不连接注册局、不产生支付与真实域名资产。